Multi-Tenant ERP – ein System für viele Mandanten
Ein Multi-Tenant ERP ist eine SaaS-Architektur, in der eine einzige Instanz von Software und Datenbank von vielen Unternehmen (Tenants) gemeinsam genutzt wird — bei strikter logischer Datentrennung. Beispiele: Oracle NetSuite, Salesforce, SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Workday.
Multi-Tenant vs Single-Tenant
Bei Single-Tenant hat jeder Kunde eine eigene Software- und DB-Instanz (klassisch: dediziertes Hosting, oder Single-Tenant-SaaS wie SAP S/4HANA Cloud Private Edition). Bei Multi-Tenant teilen sich alle Kunden eine Instanz, aber Daten sind über Tenant-IDs strikt getrennt. Multi-Tenant ist günstiger und schneller patchbar, aber Customizing ist eingeschränkt.
Vor- und Nachteile
| Aspekt | Multi-Tenant | Single-Tenant |
|---|---|---|
| Kosten | günstiger | teurer |
| Updates | automatisch alle | individuell pro Kunde |
| Customizing | eingeschränkt (Konfiguration) | tiefes Customizing möglich |
| Compliance | SOC 2 Standard | kundenspezifisch |
| Performance | Noisy-Neighbor möglich | dediziert |
Datentrennung und Compliance
Multi-Tenant verlangt strikte Logical-Tenancy: jede Datenzeile mit Tenant-ID, Query-Filterung im ORM, getrennte Verschlüsselungs-Keys. Anbieter publizieren SOC 2 Type II-Reports und ISO 27001-Zertifikate. Für regulierte Branchen (Pharma, Banken) bleibt Single-Tenant oft Pflicht — wegen tiefer Validierung und Datenresidenz.
Häufige Fragen
- Welche ERPs sind Multi-Tenant?
NetSuite, SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Workday, Sage Intacct, Acumatica.
- Ist Multi-Tenant DSGVO-konform?
Ja, sofern Anbieter EU-Hosting und AVV bieten. Risiko: CLOUD Act bei US-Anbietern.