360e by e-velopment: ERP- und WMS-Plattform für E-Commerce und Versandhandel

360e ist die ERP- und WMS-Plattform der Hamburger e-velopment GmbH und richtet sich konsequent an Versandhandels-, E-Commerce- und Multichannel-Unternehmen. Bereits seit dem Jahr 2000 entwickelt e-velopment Software für den Distanzhandel und positioniert sich heute als Spezialist für hohe Bestell- und Versandvolumina. Die Plattform 360e ist modular aufgebaut und vereint Backoffice-Prozesse für Onlineshops, Print-Kataloge, Marktplätze und stationären Handel in einem System. Sie wird sowohl als Cloud-Lösung als auch im On-Premise-Modell angeboten und ist auf hohe Skalierbarkeit ausgelegt: Über die Plattform werden bei Kunden täglich mehr als 100.000 Sendungen abgewickelt. Bekannte Anwender wie 3Pagen oder VBS Hobby-Service zeigen, dass 360e besonders bei Unternehmen punktet, die mit klassischen ERP-Lösungen an Grenzen stoßen. Damit grenzt sich e-velopment vom Markt der Standard-Mittelstands-ERPs ab und besetzt eine klare Nische für daten- und prozessintensiven Versandhandel. Mehr zu vergleichbaren Lösungen findet sich auf unserer Übersicht zu ERP-Systemen.

Funktionsumfang

Der Funktionsumfang von 360e ist auf die spezifischen Anforderungen von Distanz- und Multichannel-Handel zugeschnitten. Im Bereich Sortimentssteuerung stehen Produktdatenpflege, Kollektionsplanung, Preisverwaltung und Kampagnenmanagement zur Verfügung. Die Module Disposition und Einkauf decken Bedarfsplanung, Lieferantenmanagement und automatisierte Bestellvorschläge ab. Im Auftragsmanagement bildet 360e den kompletten Lebenszyklus eines Auftrags ab, von Erfassung über Zahlungsabwicklung bis Retouren- und Forderungsmanagement. Integrierte Schnittstellen zu Zahlungsanbietern wie Klarna, PayPal, Amazon Pay und Kreditkartendienstleistern ermöglichen reibungslose Bezahlprozesse. Im Lager- und Logistikteil deckt das WMS-Modul Wareneingang, Pickprozesse, Verpackung und Versand inklusive Anbindung an gängige Carrier ab. Hinzu kommen Funktionen für Kunden- und Adressmanagement, Bonitätsprüfung, Inkasso, Marketing-Automatisierung sowie ein integriertes Business-Intelligence-Modul für Reporting und Analyse. Marktplätze, Webshops und stationäre Filialsysteme lassen sich über offene Schnittstellen anbinden, sodass 360e als zentrale Steuerungsplattform für sämtliche Vertriebskanäle eines Handelsunternehmens fungiert. Über zweiwöchige Releases werden neue Funktionen kontinuierlich ausgeliefert, ohne längere Wartungsfenster zu erfordern.

Zielgruppe und Branchen

360e richtet sich an mittelständische und große Unternehmen aus dem Versand-, E-Commerce- und Multichannel-Handel, die typischerweise mehrere zehntausend bis mehrere hunderttausend Aufträge pro Jahr abwickeln. Typische Branchen sind Mode und Lifestyle, Hobby- und Kreativprodukte, Wohnen und Einrichten, Tierbedarf, Fachhandel sowie spezialisierte B2C- und B2B-Versender. Auch traditionelle Print-Kataloghäuser, die zunehmend auf E-Commerce setzen, gehören zur Zielgruppe. 360e ist besonders gut geeignet für Unternehmen mit umfangreichen Sortimenten, ausgeprägten Retourenprozessen und hohem Anspruch an Logistik- und Lagerautomatisierung. In Kombination mit dem WMS-Modul wird die Plattform vom Auftragseingang bis zur Auslieferung als zentrale Steuerung eingesetzt. Über das Partnernetzwerk und die Cloud-Variante in Zusammenarbeit mit der MCS GmbH adressiert e-velopment auch internationale Versender mit deutscher Tochter sowie Marktplatz-Betreiber. Eine Liste passender Implementierungspartner findet sich in unserem Dienstleisterverzeichnis.

Technologie und Bereitstellung

Technologisch ist 360e als modulare, mehrschichtige Plattform aufgebaut und nutzt offene Standards für die Integration. Anwender können zwischen einer Cloud-Bereitstellung über die e-velopment Cloud (gemeinsam mit Partner MCS) und einer klassischen On-Premise-Installation wählen. Die Architektur ist auf hohe Last und Performance ausgelegt, was sie für Spitzenzeiten wie Black Friday oder Saison-Peaks im Versandhandel geeignet macht. Über offene REST- und SOAP-Schnittstellen lassen sich Webshops, Marktplätze, PIM-Systeme, Carrier, Payment-Provider und Buchhaltungssysteme anbinden. Updates werden im 14-tägigen Release-Zyklus eingespielt und sind in der Regel in unter 15 Minuten implementiert, was eine kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglicht. Die Plattform unterstützt mehrere Mandanten, Sprachen und Währungen sowie europäische Compliance-Anforderungen wie GoBD und DSGVO.

Stärken und Schwächen

Die größten Stärken von 360e liegen in der hohen Spezialisierung auf den Versand- und Multichannel-Handel sowie in der Skalierbarkeit. Die Plattform wickelt sehr große Auftragsvolumina zuverlässig ab und bietet eine durchgängige Prozessabdeckung von Sortiments- über Auftrags- bis Lagermanagement. Der zweiwöchige Release-Zyklus, das große Funktionsspektrum für Forderungs- und Retourenmanagement sowie die Integration moderner Zahlungsverfahren sind weitere Pluspunkte. Auch die Kombination aus ERP und WMS in einer Plattform spart Schnittstellenaufwand. Schwächen sind die starke Branchenfokussierung: Für klassische Produktions- oder Maschinenbau-Unternehmen ist 360e nicht die erste Wahl. Auch die Einführung ist für kleine Händler mit unter 5.000 Aufträgen pro Jahr in der Regel überdimensioniert. Customizing erfordert spezialisierte Partner, und die Plattform ist weniger weit verbreitet als generische Mittelstands-ERPs, weshalb der Pool an Beratern und Schulungsangeboten enger ist als bei marktbreiten Lösungen.

Preise und Lizenzmodell

360e wird projektbezogen kalkuliert und nicht über öffentliche Listenpreise vertrieben. Die Lizenzkosten orientieren sich an Anwenderzahl, gewählten Modulen, Bestellvolumen und Bereitstellungsmodell. Hinzu kommen Implementierungs-, Customizing- und Schulungskosten sowie laufende Wartungs- oder Subskriptionsgebühren. Cloud-Modelle über die e-velopment Cloud erlauben planbare monatliche Beträge, während On-Premise-Installationen meist klassische Lizenzmodelle nutzen.

Fazit

360e by e-velopment ist eine reife, branchenspezifische ERP- und WMS-Plattform für ambitionierte Versand- und Multichannel-Händler. Wer hohe Auftragsvolumina, komplexe Sortimente und vielfältige Vertriebskanäle in einer Lösung steuern will, findet in 360e ein leistungsfähiges System mit langer Markterfahrung. Für sehr kleine Onlinehändler oder produzierende Unternehmen ohne starken Versandhandel ist die Plattform dagegen weniger passend. Innerhalb des deutschen Versandhandels gehört 360e zu den etablierten Spezialplattformen mit klarer strategischer Ausrichtung.