ERP-Dienstleister
Neben der Software selbst entscheiden Beratung, Auswahlbegleitung, Cloud-Hosting, Integration und Schulung über den Erfolg eines ERP-Projekts. Diese Übersicht listet etablierte Dienstleister entlang dieser fünf Felder auf – ergänzend zu unserer Anbieter- und Software-Sicht.
ERP-Beratung & Implementierungspartner
ERP-Beratungsunternehmen begleiten den gesamten Lebenszyklus eines ERP-Projekts – von der Anforderungsanalyse über die Anbieterauswahl bis zur Customizing-Umsetzung und dem laufenden Betrieb. Für mittelständische und große Unternehmen ist die Wahl des richtigen Implementierungspartners oft genauso entscheidend wie die Software selbst, da rund 70 % aller ERP-Projekte an Beratungs- und Change-Management-Themen scheitern, nicht an der Technologie.
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ERP-Auswahlbegleiter & Gutachter
Unabhängige Auswahlbegleiter unterstützen Unternehmen in der Phase vor der ERP-Anschaffung: Sie führen strukturierte Anforderungsworkshops durch, erstellen Lastenhefte und moderieren neutral den Anbieter-Auswahlprozess. Der Vorteil gegenüber Implementierungspartnern: keine Provision von ERP-Herstellern, keine Eigeninteressen.
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ERP-Hosting & Cloud-Provider
Wer ein klassisches On-Premises-ERP-System nicht mehr im eigenen Rechenzentrum betreiben will, hat zwei Möglichkeiten: Migration auf das Cloud-Angebot des ERP-Herstellers (z. B. SAP S/4HANA Cloud) oder Hosting der bestehenden ERP-Lösung bei einem spezialisierten Provider. Letzteres erhält das vorhandene Customizing und die Lizenzen, verlagert aber Server, Storage und Backup zu einem Profi-Hoster.
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ERP-Integration & iPaaS
ERP-Systeme sind selten Inseln. Bestellprozesse fliessen aus E-Commerce-Shops, Bewegungsdaten kommen aus Lagerverwaltungssystemen, Buchungen werden zur DATEV exportiert, EDI-Nachrichten müssen mit Lieferanten ausgetauscht werden. iPaaS-Plattformen (Integration Platform as a Service) und EDI-Spezialisten verbinden ERP mit der übrigen IT-Landschaft, ohne dass jede Schnittstelle einzeln entwickelt werden muss.
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ERP-Schulungen & Trainings
Anwendertrainings entscheiden mit darüber, ob ein ERP-Projekt seinen ROI erreicht. Schulungsanbieter decken zwei Felder ab: produktspezifische Trainings (SAP-Berater-Zertifizierung, Microsoft Dynamics 365 Functional Consultant Associate, Sage-Anwendertraining) und ERP-Methodenwissen (Anforderungsanalyse, Prozessmodellierung, Change Management).