Schwetz Consulting
| Kategorie | ERP-Auswahlbegleiter & Gutachter |
|---|---|
| Kurzprofil | Auswahlberatung mit Fokus CRM/ERP, von Wolfgang Schwetz aus Karlsruhe seit 1989 geführt. |
| Webseite | www.schwetz.de |
Auswahlberatung mit Fokus CRM/ERP, von Wolfgang Schwetz aus Karlsruhe seit 1989 geführt.
Einordnung der Kategorie Auswahlbegleitung
Auswahlbegleiter und Gutachter unterscheiden sich in einem Punkt fundamental von Implementierungspartnern: Sie arbeiten anbieterneutral und ohne Lizenz- oder Implementierungs-Provision. Ihr Honorar bezahlt das auswählende Unternehmen direkt, was Interessenkonflikte ausschließt. Klassische Aufgaben: Anforderungsworkshops mit den Fachbereichen, Erstellung eines Lastenhefts auf Funktions- und Prozessebene, Marktrecherche, strukturierte Anbieter-Demos und die finale Empfehlung mit Pro-/Contra-Liste je Anbieter.
Wer eine Investition im sechs- oder siebenstelligen Bereich tätigt, holt sich eine unabhängige zweite Meinung — das gilt im ERP-Markt genauso wie bei Immobilien oder M&A. Die Auswahlbegleitung kostet typischerweise 30.000 bis 150.000 Euro, ist also nur ein Bruchteil des Gesamtbudgets, kann aber den Unterschied zwischen einem produktiven und einem strauchelnden ERP-Projekt ausmachen.
Profil & Schwerpunkte
Schwetz Consulting aus Karlsruhe wird seit 1989 von Wolfgang Schwetz geführt und zählt zu den Pionieren der herstellerneutralen CRM-Beratung im deutschsprachigen Raum. Neben CRM begleitet das Haus auch die Auswahl angrenzender ERP-Systeme.
Bekannt ist Schwetz Consulting für den „CRM-Marktspiegel", eine langjährige unabhängige Marktübersicht der CRM-Anbieter. Der Beratungsansatz ist pragmatisch und anbieterunabhängig — die Vergütung erfolgt über das auswählende Unternehmen, nicht über Anbieter-Provisionen.
Unternehmensprofil
Schwetz Consulting ist das Einzelunternehmen des Diplombetriebswirts Wolfgang Schwetz (Jahrgang 1947) mit Sitz in der Karlstraße in Karlsruhe. Gegründet 1989, konzentriert sich das Haus seit über drei Jahrzehnten ausschließlich auf Customer Relationship Management — weitere Standorte oder ein größerer Beraterstab bestehen nicht. Wolfgang Schwetz gehört zu den frühen Vertretern herstellerneutraler CRM-Auswahlberatung im deutschsprachigen Raum und ist Autor des ersten deutschsprachigen CRM-Fachbuchs (Gabler, 2000) sowie Betreiber der Plattform CRM-Expert-Site.
Leistungen und Partnerschaften
Kernleistung ist die herstellerneutrale CRM-Auswahlberatung entlang eines dokumentierten Phasenmodells: Schwachstellenanalyse, Zielfindung, Optimierung der Geschäftsprozesse, Lastenheft, Systemauswahl und Projektmanagement. Daneben steht der „CRM-Marktspiegel", eine seit 1992 erscheinende Marktübersicht über CRM-Software, die 2017 in 25. Auflage vorlag, ergänzt um Seminare und Webinare zur CRM-Softwareauswahl. Klassische Hersteller-Partnerschaften unterhält das Haus nicht — die Neutralität ist Teil der Positionierung; die Website nennt lediglich eine Partnerschaft mit der Trovarit AG im CRM-Umfeld.
Branchenfokus
Einen engen Branchenfokus gibt es nicht: Zielgruppe sind vertriebsorientierte Unternehmen quer durch alle Branchen. Für ERP-Interessenten heißt das: Schwetz Consulting ist vor allem dann relevant, wenn die CRM-Frage neben oder vor der ERP-Entscheidung steht — etwa bei der Abgrenzung, ob Vertriebsprozesse im ERP-Modul oder in einem eigenständigen CRM-System abgebildet werden sollen. Für die eigentliche ERP-Systemwahl sind unsere Übersicht der Auswahlbegleiter und der Ratgeber zur ERP-Auswahl die passenderen Einstiege.
Einordnung der Redaktion
Schwetz Consulting steht für das provisionsfreie Beratungsmodell in seiner persönlichsten Form: ein namensgebender Berater mit jahrzehntelanger Spezialisierung statt eines Beratungsapparats. Die Stärke liegt in der CRM-Markttransparenz — der Marktspiegel erscheint seit 1992 —, nicht in ERP-Implementierung oder -Auswahl im engeren Sinne. Interessenten sollten allerdings den aktuellen Aktivitätsgrad prüfen: Die jüngsten öffentlich datierten Inhalte der Website (Marktspiegel-Auflage, Webinare) stammen aus den Jahren 2017/2018, während das Impressum weiterhin gepflegt wird (Stand Juli 2026). Wer eine tagesaktuelle CRM-Marktübersicht oder ein größeres Projektteam benötigt, sollte Verfügbarkeit und Aktualität der Datenbasis daher direkt anfragen.
Hersteller-Homepage von Schwetz Consulting
Aktuelle Ansicht der Webseite https://www.schwetz.de/
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Häufig gestellte Fragen
Für welche ERP-Systeme ist Schwetz Consulting spezialisiert?
Schwetz Consulting ist auf kein ERP-System spezialisiert — der Fokus liegt seit 1989 ausschließlich auf Customer Relationship Management (CRM). Die Beratung erfolgt herstellerneutral und ohne Vertriebspartnerschaften zu Softwareanbietern; die Website nennt lediglich eine Partnerschaft mit der Trovarit AG im CRM-Umfeld. Für die eigentliche ERP-Systemauswahl sind daher spezialisierte ERP-Auswahlbegleiter die passendere Anlaufstelle.
Was kostet eine Beratung bei Schwetz Consulting?
Tagessätze für ERP-Berater bewegen sich typischerweise zwischen 800 und 2.500 EUR im DACH-Raum, abhängig von Senioritätsgrad und Spezialisierung. Detaillierte Konditionen sind beim Anbieter direkt anzufragen.
Lizenz-Kosten machen typisch 25-35 % der Gesamtprojekt-Kosten aus; der Rest verteilt sich auf Implementierung, Schulung und Datenmigration.
Welche Branchen-Erfahrung hat Schwetz Consulting?
Schwetz Consulting arbeitet branchenübergreifend; Zielgruppe sind vertriebsorientierte Unternehmen, bei denen CRM-Prozesse im Mittelpunkt stehen. Eine Spezialisierung auf einzelne Industriezweige dokumentiert der Anbieter nicht. Relevanter als die Branche ist hier die Fragestellung: Das Haus ist auf die Auswahl von CRM-Software spezialisiert, nicht auf ERP-Implementierungen.
Welche Methodik nutzt Schwetz Consulting?
Die CRM-Auswahlberatung folgt bei Schwetz Consulting einem dokumentierten Phasenmodell: Schwachstellenanalyse, Zielfindung, Optimierung der Geschäftsprozesse, Lastenheft, Systemauswahl und Projektmanagement. Ergänzend fließen die Marktdaten des seit 1992 erscheinenden CRM-Marktspiegels in die Systemauswahl ein. Das Vorgehen entspricht damit dem klassischen, phasenorientierten Ansatz neutraler Auswahlberater.
Wo hat Schwetz Consulting seine Standorte?
Schwetz Consulting hat seinen einzigen Standort in Karlsruhe (Karlstraße 128); weitere Niederlassungen existieren nicht. Es handelt sich um das Einzelunternehmen des Beraters Wolfgang Schwetz, sodass Beratung und Projektbegleitung direkt durch den Inhaber erfolgen. Für Unternehmen außerhalb der Region Karlsruhe sind, wie bei kleinen Beratungshäusern üblich, Remote-Formate oder Reisetätigkeit einzuplanen.