BPM – Business Process Management
BPM (Business Process Management) bündelt Methoden und Tools zur systematischen Analyse, Modellierung, Ausführung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Eng verwandt mit Workflow-Automatisierung und Process Mining.
BPM-Lifecycle
- Analyse: Ist-Prozess aufnehmen
- Modellierung: BPMN 2.0 Diagramme
- Implementierung: Workflow-Engine
- Ausführung: produktiver Betrieb
- Monitoring: KPIs, SLAs
- Optimierung: Iteration
Tools
Camunda, Pega, Appian, Bizagi, SAP Build Process Automation, Microsoft Power Automate. Modellierungs-Editoren: Signavio, ARIS, BIC Process Design.
Häufige Fragen
- BPM oder RPA?
BPM modelliert ganze Prozesse. RPA automatisiert einzelne UI-Schritte. Beide ergänzen sich.