RPA – Robotic Process Automation
RPA (Robotic Process Automation) bezeichnet Software-Roboter, die repetitive, regelbasierte Aufgaben in der Backoffice-IT automatisieren – etwa Datenübertragung zwischen Systemen, OCR-basierte Belegerfassung oder Standard-Reports.
Typische RPA-Use-Cases
- Übernahme von Bestellungen aus E-Mails ins ERP
- Stammdaten-Synchronisation zwischen ERP und CRM
- OCR-basierte Eingangsrechnungs-Erfassung
- Konsolidierung von Vertriebsreports aus mehreren Quellen
- Automatische Antworten auf Standard-Kundenanfragen
RPA-Anbieter
Marktführer sind UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, Microsoft Power Automate, SAP Build Process Automation und WorkFusion. Im Mittelstand sind UiPath und Microsoft Power Automate die häufigsten Wahlmöglichkeiten.
RPA vs. native ERP-Funktionen
RPA ist eine Krücke: schneller umsetzbar als native ERP-Funktionen, aber langfristig brüchiger (Updates, UI-Änderungen). Wer Prozesse dauerhaft automatisiert, sollte langfristig auf native Funktionen oder API-Integration setzen. RPA ist ideal für Übergänge und Quick Wins.
Häufige Fragen
- Wann lohnt sich RPA?
Bei repetitiven Tätigkeiten mit hohem Volumen und ohne Möglichkeit zu nativer ERP-Lösung – Quick Wins erzielbar in Wochen, nicht Monaten.
- Was kostet RPA?
Cloud-RPA ab 500 EUR pro Monat pro Roboter (UiPath, Automation Anywhere), Power Automate ab 15 EUR pro Anwender.