DiVA ERP

DiVA ERP is a niche DACH ERP product positioned for small-and-mid businesses (SMB) that need integrated commercial, light-manufacturing and inventory functionality without the licence cost and complexity of mid-market alternatives. The vendor footprint in the DACH market is modest, with a concentrated regional installed base and limited public reference material compared with established Mid-Market players. DiVA sits in the same conceptual segment as Crest ERP, DESK4 and similar SMB-ERP specialists — products designed for buyers between 5 and 25 users where the commercial decision is cost-to-onboard and operational simplicity rather than functional breadth or ecosystem depth. The vendor positioning emphasises a focused product that SMBs can operate without dedicated IT support.

Architecture and deployment

DiVA ERP is typically delivered as on-premises Windows application or hosted SaaS variant against a relational database backend. The architecture is the classical SMB-ERP pattern with a Windows-rich-client interface for office users, supplemented by browser-based or mobile interfaces for specific workflows like field time tracking or customer-self-service. Multi-tenant cloud SaaS in the strict modern sense is not the primary deployment model. Customisation is configuration-based for the standard SMB-ERP workflows; deeper extension typically involves the vendor or a partner directly because the third-party developer ecosystem is small compared with the larger SMB-ERP and mid-market platforms.

Functional scope

Functional scope covers SMB commercial-and-operational workflows: customer and supplier master data, quotation and order processing, invoicing with the full DACH document set, light inventory tracking, basic production-order management with simple BOM handling for small manufacturers, supplier purchasing, CRM-light pipeline tracking and reporting. Financial accounting typically integrates with DATEV rather than being built in as a full accounting module — the standard DACH SMB pattern. Service-management workflows for installation, repair and field-service scenarios are supported at SMB depth. Complex manufacturing (variant configuration, advanced scheduling), EDI integration, multi-warehouse advanced logistics and multi-entity consolidation are outside the product's scope.

DACH localisation and DATEV

DACH localisation covers German-language user interfaces, German tax handling, GoBD-compliant document workflows and DATEV integration for export of bookings to the customer's tax adviser. ZUGFeRD and XRechnung outbound invoicing tend to be covered, though depth varies by product release and buyers should verify the specific e-invoice formats for their B2B and public-sector customer base. Austrian and Swiss localisations exist at functional level. The smaller vendor footprint means buyers should explicitly verify the localisation coverage for their specific tax-and-compliance needs during evaluation. International rollouts beyond DACH are not the product's positioning — multi-language and multi-currency are at functional level rather than first-class.

Pricing model and TCO

DiVA ERP is priced for the SMB segment, with licence and subscription costs materially below mid-market alternatives. Indicative TCO for a 10 to 25 user SMB deployment over five years lands in the low-to-mid five-figure range all-in, depending on modules activated and any partner-implementation services. Implementation effort is modest — many customers complete the rollout within weeks because the standard product covers the SMB workflow without extensive customisation. The economic case is straightforward: DiVA competes against DESK4, Crest ERP and similar SMB specialists on cost-to-onboard, with the value being the specific product fit and the local vendor relationship rather than ecosystem breadth.

Selection considerations

DiVA ERP is a reasonable fit for DACH SMB trade-and-light-manufacturing businesses (typically below 25 users) that want a focused operational ERP without the complexity of mid-market alternatives. It is less compelling for organisations needing cloud-native SaaS delivery (myfactory or weclapp fit better), for businesses with complex manufacturing requirements (proAlpha, abas ERP, Business Central with KUMAVISION fit better), for organisations above 25 users where the upgrade path to mid-market ERP becomes the better investment, or for buyers wanting a broad partner ecosystem and platform extensibility. The smaller vendor footprint means buyers should validate local partner availability and long-term product roadmap before committing.

Related Topics

• DESK4
• Crest ERP
• ERP for small business

Preise und licensing model

diva wird auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central lizenziert, ergänzt um diva-spezifische Erweiterungen und Implementationsdienstleistungen. Die Lizenzkosten richten sich nach End userzahl und Functional scope; hinzu kommen MAC-spezifische Apps und Beratungspakete. Eine valide TCO-Betrachtung sollte über drei bis fünf Jahre Lizenzen, Customizing, Integrations, Hosting und Schulung berücksichtigen. Detaillierte Preise stellt MAC im Rahmen einer Bedarfsanalyse zur Verfügung.

Implementation und Partner

MAC IT-Solutions führt diva-Projekte in der Regel selbst und mit ausgewählten Partnern durch. Typische Projektphasen umfassen Discovery- und Anforderungsworkshops, Konfiguration der Standardprozesse, Data Migration aus Alt-ERP- und Shop-Systemen, Integration von Marktplätzen und Logistik, Schulung von Backoffice- und Logistik-Teams sowie eine intensive Hypercare-Phase nach dem Go-Live. Aufgrund der Microsoft-Basis profitieren Kunden von einem großen Ökosystem aus AppSource-Erweiterungen, Power Platform und einer aktiven Entwickler-Community. Auch eine spätere ERP-Migration innerhalb der Microsoft-Welt ist über das standardisierte Datenmodell vergleichsweise gut planbar.

Integration in das Microsoft-Ökosystem

Ein zentraler Vorteil von diva ist die enge Integration in das Microsoft-Ökosystem. Auf Basis von Dynamics 365 Business Central greifen End user auf eine breite Palette an AppSource-Erweiterungen zu, die Funktionen für Industries wie Mode, Wohnen oder Sport-Equipment bereitstellen. Über die Power Platform lassen sich No-Code- und Low-Code-Erweiterungen, automatisierte Workflows und individuelle Auswertungen realisieren, ohne in den Kernsourcecode einzugreifen. Power BI bindet Saless-, Lager- und Marketingdaten in dynamische Dashboards ein, Microsoft Teams und Outlook werden für Kommunikations- und Freigabeprozesse genutzt, und Microsoft 365 deckt klassische Office-Anforderungen rund um die ERP-Daten ab. Diese Integration sorgt für ein konsistentes End usererlebnis und reduziert Reibungsverluste zwischen ERP, Kommunikation und Reporting. Für IT-Verantwortliche ergibt sich daraus auch ein vertrautes Lizenz- und Vertragsmodell, da Microsoft als zentraler Plattformanbieter bereits in den meisten Unternehmen präsent ist.

Compliance, Sicherheit und Skalierung

Über Microsoft Azure profitiert diva von hoher Verfügbarkeit, Disaster-Recovery-Konzepten und einer Vielzahl an Compliance-Zertifikaten, etwa ISO 27001 und SOC. Anforderungen an GoBD, DSGVO sowie internationale Standards für Buchhaltung und Datensicherheit lassen sich mit konformer Konfiguration zuverlässig abbilden. Die Plattform skaliert auch bei stark wachsenden Auftragsvolumina, etwa in saisonalen Spitzen oder bei Aktionen, ohne dass eigene Hardwareerweiterungen nötig wären. Für mehrstandortige Händler unterstützt diva mehrere Mandanten, unterschiedliche steuerliche Setups und konsolidierte Reportings, sodass Mutterunternehmen und subsidiaries innerhalb derselben Plattform abgebildet werden können. Ein dediziertes Berechtigungskonzept stellt sicher, dass End user nur die Daten und Funktionen sehen, die zu ihrer Rolle gehören.

Fazit

diva ist eines der spezialisiertesten ERP-Systeme für E-Commerce- und Omnichannel-Händler in Germany, Switzerland and Austria-Raum und kombiniert die Stabilität von Microsoft Dynamics 365 Business Central mit branchenspezifischer Tiefe in Auftrag, Retoure, Lager und Marketing. Wer als Versender oder Multichannel-Händler eine cloudfähige Plattform mit prominenten Referenzkunden, Auszeichnung als ERP-System des Jahres und einem klaren Industriesfokus sucht, sollte MAC IT-Solutions mit diva in eine engere Auswahl einbeziehen. Für klassische Produktionsbetriebe oder generische KMU ohne Handelsfokus ist die Plattform überdimensioniert und wirtschaftlich nicht sinnvoll.

Vendor homepage of diva

Current view of the website https://www.mac-its.com/de/